Le meilleur du télésecrétariat médical

Dentiste et Clinique Dentaire

Réponses à vos questions sur le secrétariat téléphonique pour les dentistes et les professions médicales

FAQ concernant le secrétariat téléphonique

Quelques réponses à vos questions sur le secrétariat téléphonique encore appelé permanence téléphonique ou télé-secrétariat, quel est le principe de fonctionnement ? Qui gère la réception des appels et surtout Pourquoi utiliser un secrétariat téléphonique pour gérer l'acceuil de mon cabinet médical?

Mes clients peuvent-ils prendre rapidement rendez-vous par téléphone ?

Bien entendu, nous pouvons nous occuper de la gestion de votre agenda médical, après un entretien préalable et l’établissement de consignes particulières pour bien définir vos attentes en terme d’accueil et d’écoute des patients.

Qui est en charge de la réception de mes appels ?

La réception de mes appels entrant au cabinet est gérée par des télésecrétaires professionnels et motivées, implantés en France à Lyon mais aussi sur d’autres villes Françaises.

J’ai besoin de faire appel aux services d'un secrétariat téléphonique juste pour avoir un numéro de ligne, est-ce que cette solution est possible ?

Notre abonnement minimal propose ce service qui consiste à obtenir un numéro de ligne; de plus, si vous recevez des appels, nous pourrons décrocher en votre nom ou au nom du cabinet médical, et cela est facturé en fonction du nombre d'appels et non pasr forfaitairement.

De manière habituelle, je transfere ma ligne vers mon téléphone portable, pourquoi utiliser en plus vos services ?

L'acceuil téléphonique ou la réponse téléphonique est la première image que les patients et contacts auront du cabinet médical, vous n'êtes peut être pas toujours joignable sur votre portable.

Vous êtes assurément aussi pris par les consultations et votre quotidien, sachant que nous sommes à votre disposition de 7 h 30 à 19 h 30 nous pouvons répondre à l'inégralité de vos appels téléphoniques.

Est-que vous pouvez gérer l’intégralité de mes appels entrants ?

Nous pouvons gérer la totalité de vos appels et nous pouvons en cas d'urgence vous les transférer sur votre téléphone fixe (deuxième ligne) ou portable selon vos souhaits et vos disponibiliés. Vous consultez de la même façon que si vous aviez une secrétaire ou une assitante à vos côtést 12 heures par jour et 64 heures par semaine; vous pouvez vous organiser pour vous libérer du temps et optimiser la gestion de votre cabinet médical.

Qu'en est il du contrat et sa durée ?

Aucun engagement minimum, les contrats proposés sont reconductibles tacitement de mois en mois; nous pouvons également prendre le relais pendant vos périodes de vacances. Adopter nous pendant 1 mois, ou pour toute l’année, c’est vous qui décidez...

Comment mettre à jour mon agenda et comment être inormé des appels gérés par le secrétariat ?

Un système d'agenda en ligne est mis en place et accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 depuis votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette, vous pouvez y retrouver en temps réel vos rendez vous de consultations, vos visites à domicile et les messages de vos patients.

Dans quelles ville assurez-vous vos services de secrétariat téléphonique ?

Lyon, Marseille, Paris, Bordeaux ou Lille... nous assurons l'accueil téléphonique de médecins par tout en France !
N’hésitez pas à prendre contact avec nos télé-secrétaires au 0 811 690 181 ou prendre contact pour un devis.

Toute l’équipe de Phone Help se fera un plaisir de répondre à vos attentes, vous pourrez ainsi apprécier la qualité et le sérieux de notre télé-secrétariat médical.