Le meilleur du télésecrétariat médical

Nos VALEURS

  • Un personnel de qualité : les secrétaires médicales en charge de votre dossier ont suivi des formations dans le domaine de la santé, elles sont également formées en fonction des spécialités médicales. Ainsi, elles sont capables de fournir des informations pertinentes lors de chaque appel, ells sont efficaces et respectueuses du patient de manière à satisfaire les besoins de vos patients, correspondants et contacts. Les deux mots d'ordre sur lesquels repose leur travail sont « écoute » et « sourire ».
  • Des offres souples et flexibles : étant donné que notre clientèle médicale est composée à la fois de médecins généralistes, de médecins spécialistes, de dentistes ou de kinésithérapeutes, nous adaptons nos offres en tenant compte des spécificités et du volume d'appels gérés par nos télé-secrétaires, ceci afin de répondre au mieux à vos attentes en terme de secrétariat et ainsi optimiser la gestion de la réponse téléphonique, les prises de rendez-vous et donc des agendas médicaux.
  • Utilisation des nouvelles technologies : nous utilisons les dernières technologies afin d'être en phase avec les outils d'aujourd'hui pour vous faire gagner du temps tout en vous simplifiant les tâches au quotidien. Nous mettons à votre disposition un agenda en ligne personnalisé associée aux services d' envois d'email ou de SMS pour vous rappeler vos rendez-vous etc...et bien entendu les prises de rendez vous par internet.

 

Nos ENGAGEMENTS

  • Confidentialité : l'équipe de notre télésecrétariat médical est tenue au secret médical.
  • Une plateforme téléphonique française : tous les appels sont gérés en France.
  • Rapidité et efficacité : 80% des appels entrants sont traités en moins de 4 sonneries.
  • Utilistation des dernières technologies : prise de rdv médicaux sur Internet possible, mise à disposition d'applications Iphone ou Android dédiées.

Charte Téléphonique

    • 100% des appels sont traités en France
    • Plus de 80% des Appels décrochés en moins de 4 sonneries
    • Des secrétaires expérimentées, formées aux exigences de votre spécialité médicale.
    • Une secrétaire reférente par professionnel de santé
    • Confidentialité assurée à 100 %, Respect du secret médical
    • Nos outils 100% accessibles via smartphone, PC ou Tablette
    • Agenda disponible sur le Web 24h/24, 7j/7
    • Prise de RDV par Internet

    charte téléphonique